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太原市中旅旅游客运有限公司汽车司机


一、仪容仪表

仪容整洁: 保持个人卫生、发型整齐、着装清洁、美观大方。

仪表大方: 接待乘客时要稳重大方、姿态端正、面带微笑,谈吐得当,热情周到。

精神饱满: 旅游汽车司机执行任务时必须做到精力充沛。

举止文雅: 接待乘客要始终做到彬彬有礼,落落大方。

执行任务前和执行任务中。不食生姜、生蒜等异味食品。


三、职业道德

1 旅游汽车司机要有高度责任心和事业心,尽职尽责、敬业勤业,热情周到地为乘客提供安全正点、清洁舒适的服务。

2 要尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯。

3 要具有良好素质和道德风尚,在服务过程中做到不卑不亢、自尊自重、遵守外事纪律,不向乘客索要小费,不在外事场合大声喧哗。

4 行驶中坚持安全礼让,严禁超速、超员、超载及疲劳驾驶,严禁酒后驾车。


三、外语水平

旅游汽车司机应能运用一门外语为旅游者提供一般性的服务,能听懂乘客用外语表达的旅游景点、机场、车站、饭店等常去的公共场所,并能用外语

表达迎接、问候、告别等。

四、对旅游汽车司机驾龄和年龄的要求

大客车司机必须具备5年以上的驾驶经历,小轿车司机必须具备3年以上的驾驶经历,大客车司机年龄上限为55岁。

2018-02-24

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